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劉云龍:智能營銷工具破局中小企業獲客困境

來 源:http://www.4dvt.com/ 發布時間:2022-01-07 15:24:00 點擊次數:661

??創新是“專精特新”的靈魂,而“ALL IN ONE智能營銷工具”賦能,是中小企業維系生存、尋求長足發展的能量補給。

??從目前工信部公布的4762家專精特新“小巨人”企業名單中,90%以上集中在核心基礎零部件、關鍵基礎材料、先進基礎工藝、產業技術基礎這四大領域,這些企業創新力強、科技含量高、質量效益優,在整個產業中有著不可或缺的作用??萍紕撔买寗訉>匦缕髽I發展,同時也為中小企業發展帶來了示范效應。

??“在專精特新企業名錄里,有超20%的企業,已經成為我們的客戶?!痹谟芍袊行∑髽I協會指導,中國中小企業協會科技創新工作委員會主辦,億歐承辦的“數字重塑世界”之專精特新論壇中,珍島集團(marketingforce.com)合伙人劉云龍進行了以《智能營銷工具破局中小企業的獲客困境》為主題的分享,并談到,“缺人、缺錢、缺客戶,依舊是中小企業生存發展路上的三大難題,而ALL IN ONE智能營銷工具帶來了一站式解決方案,釋放‘小’的力量?!?

解決“缺人”難題,數字工具賦能中小企業組織升級

??中小企業擁有敏銳的數字化嗅覺。在數字化時代,中小企業的用人結構和能力需求發生巨大的變化,具有易用性高、成本低、場景具體化這三大突出優勢的數字化工具賦能,為企業帶來了高效、低成本的增長,這使得中小企業使用數字化工具的意愿不斷提升。

??劉云龍分享到,“第一、數字化工具操作簡單易上手,使用者接受度明顯提升;第二、一款數字化工具一年所需投入的費用只需求幾千塊甚至幾百元,而帶來的收益與效率大幅提升;第三、不同產品已經深入應用到某一個具體流程,比如掃碼點餐小程序在餐飲行業的普及,智能客服在服務性較重的行業里,已經代替了90%的常規性工作?!?

??數字化工具賦能,對中小企業的人員的需求、組織結構產生了很大影響,原本需要人去反復操作的工作,現在只需要一個人來負責數字化工具,即可輕松搞定。這在一定程度上緩解了中小企業一直以來粗放式發展帶來的后勁不足、產品國際競爭力不高等問題。

以“獲客”為驅動,全鏈激活客戶增長飛輪

??目前很多中小企業尚處于數字化的初始階段,渠道、系統等分散割裂,未能形成系統性的連通。對此,劉云龍強調,“獲客”是一個永恒的問題,目前獲客方式基本分為兩種:線上和線下。線下的獲客方式比較傳統也相對低效,在數字化時代,獲客渠道已經從線下向著線上、線下聯動的全渠道轉移。建立一個以獲客為驅動的數字化增長模型,將為企業帶來持續穩定的增長。

??劉云龍圍繞“客戶增長飛輪”分享到,“公域流量獲取——銷售轉化——在私域流量沉淀——有效的私域流量運營”是現階段中小企業最有效的獲客模型,在公域獲取流量,進行有效的銷售轉化,并沉淀為企業的私域流量,再通過有效的私域運營形成公域的裂變,以再次獲取新的流量,這形成了持續的增長循環。對此,珍島給出了一個“All-in-one”的增長解決方案。

??1. 整合公域流量,T云帶來一站式獲客解決方案

??以前的流量來源相對比較固定,伴隨著媒介平臺的多元化發展,企業需要在微信、小程序、朋友圈裂變、短視頻等等進行布局?!暗珜嶋H情況是,很多客戶甚至還不知道要如何運營短視頻才能有效獲取客戶,”劉云龍談到,從目前互聯網環境來看,流量變得越來越分散,搜索生態、微信生態、短視頻生態、自媒體生態等幾大主要公域流量池,各自為陣,將線上流量進行了割據,這使得很多企業無法有效的對分散流量進行整合和獲取,甚至疲于應對。同時,對于中小企業來說,公域流量獲取成本不斷提高,運營難度增大,更是加大了企業營銷獲客難度。珍島營銷云(T云)All-in-one一站式智能營銷云平臺實現了全鏈路、全場景獲客。

??T云以內容生產平臺與企業管理平臺為支撐,目前涵蓋90+功能模塊,實現了發布生態、平臺生態、微信生態、口碑生態、短視頻生態、廣告與數據生態之間的打通,為中小企業提供了互聯網營銷過程中需要的各類服務與產品支持。其中:

??發布生態

??針對中小企業內容制作難度大等痛點,T云通過臻視、臻圖、臻文等幫助企業智能生產專業圖文以及視頻素材,并借助寶盟、云引擎、微推廣、AI拓詞等智能投放工具進行精準推廣。

??平臺生態

??如果企業只搭建官網,很多官網以外的流量獲取會受到限制,對此,T云推出幫助企業實現平臺打通的智能商鋪、T-talk、T-Monitor等核心應用產品。

??微信生態

??針對企業多種流量池之間相互割裂的情況,T云結合微信生態內小程序、企業公眾號等陣地,通過隨傳、臻推寶等內容制作與推廣的產品,與微信生態打通。比如通過隨傳制作H5內容,可以在朋友圈快速生成并推廣。

??短視頻生態

??以視頻魔方、企秀場等短視頻制作類產品,打通短視頻生態,可以幫助企業打通所有的視頻入口,企業只需在一個平臺進行發布就可以同步所有平臺。其中視頻魔方,可以快速找到精準用戶群體,獲取到與競品相關和市場相關的客戶和流量,以更高效、全面的用戶觸達,實現高效裂變。

??口碑生態

??伴隨著口碑種草對消費決策的影響不斷提升,T云打通搜索、自媒體等公域流量池,以再營銷等口碑提升類工具,幫助企業智能化生成并發布優質內容,進一步實現認知的提升,這對于需要提升品牌影響力的專精特新企業來說,尤為重要。

??廣告/數據生態

??為避免流量分發帶來的資源浪費,進一步提升效果轉化,T云針對流失掉的流量實現了召回與再營銷,很大程度上幫助企業節省流量獲取成本,加速銷售轉化。另外臻尋客產品可以為企業提供立體化的知識圖譜,通過智能化的數據分析來幫助企業更好的了解客戶群體,讓營銷更精準。

??2. 將服務“產品化”,助力企業搭建數字化增長陣地

??中小企業需要服務,更需要產品化的服務,“依托在中小企業服務領域的多年深耕,珍島梳理出來一個核心邏輯——將個性化服務產品化,幫助企業搭建自己的數字化增長陣地?!眲⒃讫埛窒淼?,“我們幫助企業打通營銷服務各個環節,比如通過AI測評,企業可以了解自己的企業目前在網絡營銷整體過程中的現狀是什么樣的,與同行之間有哪些差距,需要在哪些地方做提升”。

??珍島T云基于AI賦能營銷推廣應用場景與大數據營銷獲客分析,應用機器學習、智能算法、智能語義分析、跨平臺大數據運營分析等核心技術,貫穿營銷前、中、后,為企業帶來了“AI營銷綜合測評與同行營銷對比、一鍵智能建站與全棧平臺營銷、商機智能發布與一站式推廣服務、訪客召回與二次轉化、高權重媒體維護與營銷、全棧線索統一管理與精細化運營”等等的企業智能營銷全鏈路管理,覆蓋從曝光、展示、轉化、詢盤,再到私域運營等等整個營銷鏈路。在這個過程中,會有不同智能工具來滿足企業的多元訴求,同時還會有開放的平臺來幫助客戶完成更加個性化的需求。

??3. 打造客戶成功體系,以私域運營促進高效裂變

??“獲客”與“有效的客戶的轉化”緊密相連。在客戶增長飛輪模型里,私域流量運營是非常重要的一環,其中最重要是連接客戶。

??“我們通過企業微信等產品功能,把連接能力傳遞給企業?!眲⒃讫垙娬{,很多中小企業雖然知道私域對增長的重要性,但卻不知道如何去做。珍客SCRM可以通過廣告助手、拉群、社群營銷、抽獎、海報等等一系列豐富的營銷場景和工具,來幫助企業打通公域獲客與私域沉淀。

??同時,珍島搭建了一個客戶成功體系,這個體系中,不僅僅提供了工具,也提供了完整的客戶服務,其最終目的是讓客戶通過私域工具把自己的流量真正運營好,能夠形成真正有效的客戶裂變??蛻舫晒w系覆蓋不同的行業,涵蓋不同形式玩法,不同解決方案。

讓每一位客戶成為終身客戶

??此前珍島便提出了“準免費獲客”,旨在智能營銷工具的幫助下,通過內容自動生成、自動分發,實現精準流量的獲取,企業并不需要為這些流量進行額外的付費,而獲取的客戶也是持續穩定的狀態,不需要每次投入大量的費用。即降低流量獲取與轉化的邊際成本,提升轉化效果。

??目前珍島集團已服務10萬+以上中小企業客戶,并打造了千人技術研發團隊,累積申請智能營銷技術相關的軟件著作權400+項,專利30+,未來珍島將繼續加大研發投入,來夯實產品與服務的長期價值,讓每一個客戶成為珍島的終身客戶。

關于珍島

??珍島集團,聚焦Marketingforce(營銷力賦能),打造全球領先的SaaS智能營銷云平臺,面向全球企業提供一站式智能營銷軟件工具(AI-SaaS)?,F已形成IaaS(云計算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營銷平臺,包括營銷云、銷售云、商業云、企服云與服務云等“五朵云”生態服務平臺。

??目前集團總部入駐上海市大數據產業基地,全國分布近30+分支機構。珍島集團擁有軟件著作權400+項,獲得與智能營銷云平臺相關的專利30+項。作為工信部推薦的中小企業數字化賦能產品服務單位,珍島集團已獲得多項國家級資質榮譽包括:國家科學技術進步二等獎、中國互聯網百強企業、國家中小企業公共服務示范平臺、現代服務業綜合試點單位、服務型制造示范平臺、中國科協認定的全國示范院士專家工作站、國家高新技術企業(4家)等。